注意姿势言语,善用目光交流,发挥衣着的用处
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1、注意姿势言语
可以从你的肢体语言来看清你的心思,你的内心。身体的放松是一种信息传播行为。向后倾斜15度以上是极其放松。人的思想感情会从体势中反映出来,略微倾向于对方,表示热情和兴趣;微微起身,表示谦恭有礼;身体后仰,显得若无其事和轻慢;侧转身子,表示嫌恶和轻蔑;背朝人家,表示不屑理睬;拂袖离去,则是拒绝交往的表示。
2、善用目光交流
对于世人彼此情感的沟通有时目光传递是最透明也是最直接的。在销售活动中,听者应看着对方,表示关注;而讲话者不宜再迎视对方的目光,除非两人关系已密切到了可直接以目传情.讲话者说完最后一句话时,才将目光移到对方的眼睛。这是在表示一种询问你认为我的话对吗?或者暗示对方现在该论到你讲了。
3、发挥衣着的用处
得体穿着无疑可以成为你说出内心的代言人。衣着本身是不会说话的,但人们常在特定的情境中以穿某种衣服来表达心中的思想和建议要求。在销售交往中,人们总是恰当地选择与环境、场合和对手相称的服装衣着。谈判桌上,可以说衣着是销售者自我形象的延伸扩展。同样一个人,穿着打扮不同,给人留下的印象也完全不同,对交往对象也会产生不同的影响。
在人际交往中,我们除了注意语言的艺术之外,也要善用自己的肢体语言,这样就会给人一种十分亲切的感觉,让你在人际交往中无往不利。
谈谈让你顺利沟通的那些技巧
穿着讲究。要充分认识到自己的穿着就是最直接的交流。从一个人的穿着可以看出这个人在人际的处理上是怎样的要求,这是心理学家盖棺定论的看法。衣着本身是不会说话的,但人们常在特定的.情境中以穿某种衣服来表达心中的思想和建议要求。
礼物的选择不在贵。和同事进行感情的培养离不开礼物,而最好的礼物是最恰当的。无论是亲朋或者上下级,礼物的价值不是贵贱可以区别的,礼物在于送的技巧。
其价值在于沟通了人们之间的友好情意。原始部落的礼品交换风俗的首要目的是道德,是为了在双方之间产生一种友好的感情。你会感到很高兴,与其说是花的清香,不如说是鲜花所带来的祝福和友情的温馨使你陶醉,而自己买来的鲜花就不会引起如此愉悦的感受。
坦率真诚的目光。内心最直接的表露就是通过目光来展现出来的。无论是销售或者是正常工作往来,两个人的目光交流是值得信赖的,因为目光很多时候就是内心的镜子。
推销学家在一次实验中,让两个互不相识的女大学生共同讨论问题,预先对其中一个说,她的交谈对象是个研究生,同时却告知另一个人说,她的交谈对象是个高考多次落第的中学生。观察结果,自以为自已地位高的女学生。在日常生活中也能观察到,往往主动者更多地注视对方,而被动者较少迎视对方的目光。
沟通的重要性究竟有多么的明显,相信大家看了以上的介绍后一定有了最直观的认识。我们一再的强调人际的重要性的原因就在于此。事情出了问题不要紧,当你的工作陷入被动也不要惊慌,合理的利用沟通技巧是很容易解决的。希望大家在知晓这些后能有针对性的去掌握一些技巧方面的常识。
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一、善于交互
和陌生人沟通交流,有别于和好朋友交流。所以,一定要注意不能一味的说话给对方听,而要相互交谈,你一言我一语。要善于用祈使句给对方话语权,比如说:“我认为这个事情……,你觉得怎么样啊?”这样就很自然的把话语权交给了对方。通过交互的过程,你能够了解对方对某些事情的看法和观点从而找到下一个话题。
二、善于推销自己
和陌生人交流,要学会推销自己。当两者打开话闸子后,你可以先介绍一下自己,叫什么名,哪里人,因为什么事到这里来,曾经在哪里工作学习过等一些有关自己的信息。
其实在介绍自己的过程中对方就了解了你,会和自己做比对,说不定你在介绍自己的时候会和对方产生共鸣,“啊,这么说咱么还是老乡”。一下子就可以拉近彼此的距离,找到很多共同的话题。
三、要善于倾听
一般人在倾听时常常出现以下情况:一、很容易打断对方讲话;二、发出认同对方“恩……”“是……”等一类的声音。较佳的倾听却是完全没有声音,而且不打断对方讲话,两眼注视对方,等到对方停止发言时,再发表自己的意见。
而更加理想的情况是让对方不断地发言,愈保持倾听,你就越握有控制权。在沟通过程中,20%的说话时间中,问问题的时间又占了80%。问问题越简单越好,是非型问题是最好的。说话以自在的态度和缓和的语调,一般人更容易接受。
四、谈话要讲究语气
和陌生人交流沟通要讲究语气和语速,语速不能太快像连珠炮、竹筒倒豆一样;语调不可过高,也不能过低象蚊子一样。如果不是老乡则要使用普通话来交谈。千万不能在言语中带脏话,一举一动,谈吐之间要有风度和气质,给人以良好的感觉。
五、不要涉及隐私话题
由于和你交谈的是陌生人,你们是第一次交流。因此,你们的谈话的话题应该较为轻松,不要涉及对方的'隐私,如你的月薪是多少啊,你结婚没有啊等一类话题。如果你交谈中这些话题不可避免的涉及到这些话题,则不可以直接发问,而应该采用旁敲侧击的方法,婉转提问。
六、沟通中不要指出对方的错误
你沟通的目的不是去不断证明对方是错的。生活中我们常常发现很多人在沟通过程中不断证明自己是对的,但却十分不得人缘;沟通天才认为事情无所谓对错,只有适合还是不适合你而已。所以如果不赞同对方的想法时,不妨还是仔细听他话中的真正意思。
若要表达不同的意见时,切记不要说:“你这样说是没错,但我认为……”而最好说:“我很感激你的意见,我觉得这样非常好,同时,我有另一种看法,不知道你认为如何?”“我赞同你的观点,同时……”顶尖沟通者都有方法进入别人的频道,让别人喜欢他,从而博得信任,表达的意见也易被别人采纳。