成交后服务才真的开始
成交后服务才真的开始，在服务行业当中，很多的人都会说，服务的最终目的就是为了顾客最终能够买单，选到自己喜欢的东西，成交之后这一单就结束了，但其实成交后服务才真的开始。
成交后服务才真的开始1
在成交之前，一切都是由你的口头陈述的，而客户购买产品以后，这时候对产品就有一定的了解，才是实践的真正开始。这时，客户就会知道你之前所说的到底是不是空话。面对你的服务，客户的心里都有一杆秤，这杆秤就是衡量他下次还会不会相信销售就是把产品卖出去，然后赢得更多的客户，只有这样，才能将自己的生意越做越大。
一、做好售后服务，能更好地留住客户的心，让他成为你的老客户，老客户就像一个公司的顶梁柱，留住更多的老客户，才能让公司更好地运行下去。老客户如果对你的产品和服务感到满意的时候，就会把这个产品介绍给自己的朋友，让客户去拉客户，生意才会越做越好。
二、在成交之后，你要让客户明白：“自己的选择是正确的，自己购买的产品是超值的！”这就需要你付出行动，用行动告诉客户，我们的产品和服务值得你们选择你的标杆。
三、销售就是把产品卖出去，然后赢得更多的客户，只有这样，才能将自己的生意越做越大。做好售后服务，能更好地留住客户的心，让他成为你的老客户，老客户就像一个公司的顶梁柱，留住更多的老客户，才能让公司更好地运行下去。老客户如果对你的产品和服务感到满意的时候，就会把这个产品介绍给自己的朋友，让客户去拉客户，生意才会越做越好。
四 、在成交之后，你要让客户明白：“自己的选择是正确的，自己购买的产品是超值的！”这就需要你付出行动，用行动告诉客客户是因为相信你，才会放心的把钱递到你的手里，对于一个相信你的人，一定不要让他失望。
用你真情的服务，来回报客户。客户在感受到你用心服务的同时，也会在内心感慨自己的选择是正确的，他一定会有继续合作的欲望。所以做好售后服务，对自己以后业绩的影响是非常大的。
五、在出售产品以后，一定要热情的做好售后服务，这正是你证实自己的时候。面对客户提出的问题，一定要认真的回答，做好最完善的处理，最好能达到客户的满意。定期的回访客户，询问客户的使用情况。
对客户遇到的问题，及时进行解决。拥有一个为客户服务的心态。为他人服务其实是一种快乐，不要把它当成非常艰辛的任务。用心的为客户服务，当客户回报你一个微笑的时候，你就是成功的。你应该明白一个道理，帮助他人的人才是最快乐的，你就是帮助他人解决问题的人。
成交后服务才真的开始2
交易并不是服务的`结束 而是服务的开始
对于房地产经纪行业来说，价值取胜，服务为王。消费者需要更有价值的服务、更专业的经纪人，对于经纪人群体来说，“交易不是服务的结束而是开始。”
没有所谓的职业迷茫，来自河南的张华军一直扎根房地产销售行业，从上海的SOHO销售到Q房网的百万经纪，他说在这个行业，每天都是职业兴奋期。
坚持专业 精益求精
十余年的沉淀，成熟稳重的他洞悉行业的本质，他明白，任何时候，市场都需要专业的人，这也是房产经纪的立足之本。
他深耕观澜片区，每天花大量的时间、精力钻研周边楼盘，深入了解各项目的优势、户型、价格、配套。他是豪宅专家，每天奔走于观澜、塘厦两地，为客户寻找合适的物业。
专注服务 收获朋友
更便捷、更真实、更具性价比，客户永远只为有价值的服务买单。“以前，一些人在交易前都是如沐春风，签单后却缺少耐心。”张华军非常认同“交易是服务的开始而不是结束。”
很多客户入户之后，因为人生地不熟，有困难，不知道如何寻求帮助。曾经，张华军的一个客户，因为工作关系，常年奔波于各地，有一次，家里小孩深夜高烧不退，家人又不会开车，急得像热锅上的蚂蚁，客户打电话找到张华军，他二话不说，立马从观澜赶过去，把小孩送到深圳儿童医院，得到了有效的治疗，一家人深表感激。从此，张华军和客户成为了更好的朋友。
不是谁都有坚韧不拔的毅力
除了专业，销售，还需要坚持不懈的毅力。张华军一个维系几年的客户，今年有换房的意愿，一年多的时间里，张华军带着客户几乎跑遍了深圳所有豪宅区域，终于找到了一套满意的房子。
但是双方在价格方面一直存在分歧，张华军没有放弃，在他的沟通协商下，价格终于谈妥，因为客户业主的私人原因不能到深圳签约，张华军不辞辛苦，往返上海，香港两地，终于圆满地促成这次成交。
成交后服务才真的开始3
“成交之后的服务才是真服务”
“服务”这个词汇近几年被频繁提及。有人认为，为了达成交易为客户提供的一切需求，就是服务。郑州金泰成灯饰建材广场商户、美成·红太阳灯饰总经理王博则认为，只有成交之后提供的服务才是真的服务。
消费市场生变，让“坐商”变成“行商”
20XX年之前的10年，王博一直在餐饮行业做管理。彼时，他在许昌一家国有企业饭店管理前厅和后厨，任职副总，手下有几十号人。
但一场突如其来的“非典”让餐饮行业陷入了低迷。王博开始思考如果不干餐饮了，他还能做什么。
他想起20XX年时，他在郑州亲戚的灯具店里等爱人，当时，店里只剩他一个人，他卖出了一个台灯。“也许我也有卖灯的潜质。”王博心动之下，20XX年底，就辞职跟着亲戚在灯具店干了一个月。
第二个月起，他和一个合伙人在郑州东建材租了个“天花板”（一个店几家分租，有的租墙，有的租天花板），卖起了灯具，干了不到一年，就挣了一笔钱，这让他信心大增。
之后，为了寻求更大的发展，他不停地寻找新的店面。他的店从“天花板”扩大到几十平方米，再到楼上楼下100多平方米，20XX年搬到天荣金泰成灯饰广场后变成200多平方米，再到20XX
年郑汴路的金泰成灯饰建材广场开业，店面扩至680平方米。他的“座驾”也跟着一路升级，从自行车到电动车，再到面包车，直至现在的轿车。
店越开越大，车越开越好，但王博却感慨生意越来越不好做。
王博认为，一是网购的盛行改变了消费者的观念，到实体店的人少了；二是房租和工人工资的高企，挤压了利润空间；三是竞争者云集，郑州目前卖灯具的商家有2600多家。另外，小区团购也拉走了一部分客户。
“市场的变化，倒逼着我们从‘坐商’变成了‘行商’。”王博逐渐认识到，只有渠道下沉，才能在竞争中有生存的空间。
做了多年批发 市场的变化让他转向零售
坐而谈，不如起而行。所以，当意识到批发做的只是产品，而自己只是“二道贩子”时，他果断转型为零售。
王博称，做批发“卖”的是产品，而搞零售，他要“卖”的是理念。
比如，他会根据客户新房的装修风格，帮对方设计整套房子的照明方案。
这种转变恰恰暗合了现下正在悄然发生转变的市场。王博透露，目前他的客户中，约有50%买的是别墅或大平层，而他们也比较认可王博的这种设计。
在创业过程中，王博接触了形形色色的消费者，但无论和什么人合作，王博都会发自内心地以诚相待，后来很多客户都成了他的朋友。
王博把自己的交友理念用到经营上，王博认为，成交之前的服务目的性太明显，只有成交之后提供的服务才是真的服务。
而他自从进入灯具行业后，一直都很注重“成交之后”的服务。
所以，目前他的客户中，有30%是回头客。最典型的是，十几年前他刚入行在他这儿买灯的客户，最近换了房，再次装修时还是来他这儿买灯。
“人这一辈子，唯有真诚和梦想不可辜负。”王博说，创业是他的梦想，他愿用真诚铺就。
