如何提高销售口才

如何提高销售口才，做销售与客户打交道是必须的，但是谁能够赢得客户放心，谁就能够成为销售王者，下面分享如何提高销售口才。

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如何提高销售口才

1.专业

销售人员应对自己所推销的产品了如指掌，如果一问三不知，那么毫无疑问会影响客户的购买信心。

2.真实

说假话是销售中的大忌，销售语言要具备真实性。

3.建设性

当客户举棋不定时，你提出专业意见，会让客户尽快做出购买决定;而在销售谈判陷入僵局时，如果你能够果断地提出建设性意见，也会赢得对方的尊敬和信任。

4.艺术性

要想客户爱听，销售语言还应讲点艺术，拒绝要委婉、说服要有技巧，言语间多

运用一些比喻、幽默、赞美等。

5.适应性

销售人员要注意语言表达的适当性，把握好客户心理，把话说对、说巧、说到客户的心里去。

敢开口:嘴巴一张，黄金万两

提高销售口才的10种办法

提高销售口才方法一：提前做好准备工作

销售前的充分准备和销售现场的灵感所综合出来的力量，往往很容易瓦解各种刁难的顾客而获得成功。比如，对与公司有关的资料、说明书、广告等，均必须努力研讨、熟记。同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等加以研讨、分析，以便做到知己知彼，采取相应对策。

提高销售口才方法二：学习能力

不管做什么样的工作，都离不开学习能力，尤其做销售更需要具备学习能力。要学习专业的销售知识，也要学习专业的销售技巧，多看些书籍也提高是个人综合能力。

提高销售口才方法三：给顾客充分安全感

人总是趋利避害的`，内心的安全感是基本的心理需求，用安全感来说服客户是常用的销售话术。一位销售人员，要对自己的产品烂熟于胸，能够做到在对顾客进行讲解时，旁征博引，同时也要给顾客充分的安全感，对顾客提出来有关产品方面的问题准确无误的予以说服和解答。

提高销售口才方法四：抓住顾客的需求

要了解你的客户，因为他们决定着你的业绩。销售最注重的就是，抓住顾客的需求。这个方法要求销售员具备良好的心理素质和营销技巧。在成为一个好的销售人员之前，你要成为一个调查员，你必须去发现、去寻找、去调查，直到摸准客户的一切，使他们成为你的好朋友为止。

提高销售口才方法五：应变能力

对于销售而言，每一天都会面对各种各样的客户，有些脾气好，有些脾气差，有些需要多次沟通，有的一次搞定，总之情况多种多样，需要具备处理各种情况的能力。

提高销售口才方法六：沟通能力

作为销售人员，需要和自己的上级沟通，需要和自己的客户沟通，需要和自己的同事沟通，需要和家人沟通，只有具备良好的沟通能力，才能将自己的工作做好做到位。

提高销售口才方法七：表达能力

或者可以说是演讲能力，做好销售工作就需要说服自己的客户，支持和信赖自己，长期的对自己有所需求，从而购买自己的产品或者服务，可见表达能力是多么的重要。

提高销售口才方法八：掌握主动

在购物的过程中，客户应该是比较被动的存在，我们要主动的去了解客户的需求，引导客户关注我们产品的优点，从而促进最后订单的签订。

提高销售口才方法九：社交账号

如果我们要去谈大客户的话，要对客户事先做一个较为全面的调查的。我们可以通过目标客户的社交账号，社交账号里面包含着许多东西。适当偶遇

相比于一个陌生人而言，大部分人都更愿意相信一个有过几面之缘的人，利用这种心理，我们销售员可以和客户之间适当的制造一些偶遇。

提高销售口才方法十：沉得住气

常言道，放长线才能钓大鱼，在实际的操作过程中我们要戒骄戒躁，要耐心，沉得住气，只有如此，我们才能够增加最后订单签订的概率。

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销售的技巧与口才训练

一： 说话必须简明扼要。

当我们和客户见面时，无论是自我介绍还是介绍产品，都要简明，最好在两句话内完成。语速一定要缓慢不拖沓.说话时一定要看着对方的眼睛，面带微笑。

二：对方在说话时，不要随便打断对方的话。

我们也不要随便就反驳对方的观点，一定要弄清楚对方的意图后在发言。有很多推销员，经常不等对方说完话或者没有弄清楚对方的观点，就开始插话反驳，结果弄成了一场电视辩论会，引起客户的极大反感，定单自然没有谈成。

作为推销员一定要时刻牢记自己的任务，是为了推销产品。有时客户对你的产品的贬低是一种习惯性的发泄，你只要认真的听他发泄，不时的表示理解，最终会赢得客户的好感，再谈产品的定单时就容易多了。

三：面对客户提问时，回答一定要全面。

回答的全面并不是让你滔滔不绝,也不是回答的越多越好,而是要针对客户的`问题来全面的回答.不要有所遗漏特别是关键问题.也要学会问一答十,这和精准并不矛盾,客户在了解产品时,肯定要问到的问题,最好一次性回答.比如:问你产品的规格时,你就要尽量的把产品的规格回答清楚,各规格的价格,产品的包装,运输,开票等等问题都回答了,客户一次就能弄清楚很多问题.就不用再问了.

四：认真回答对方的提问。

认真回答对方的提问，自己非常清楚的要做肯定回答，不太清楚的，可以直言不讳的告诉客户，我会把这个问题记下来，搞清楚后回答你。

千万不要不懂装懂，也不要含糊不清的回答。更不要说些废话避开客户的问题，回答客户的问题时也要注意，不要做绝对回答，如：我们的质量绝对没问题，我们的服务绝对一流等，我们都知道有一个常识：天下没有绝对的事情。不要把自己的语言绝对化。

五：不要用反问的语调和客户谈业务。

有些销售员在面对客户的恶意问题时，以血还血以牙还牙，恨不得一连串的反问，把客户驳倒。却适得其反，客户被驳倒了，定单也丢了。应该微笑着说：我非常理解你的意见，你能否让我做更进一步的说明，一定令你满意。我们不能由于客户的不理智，自己也变的不理智。

六：学会赞扬别人。

你的赞扬是出于真心赞赏别人的努力。比如：您真的很专业，希望今后向您学习。也请你今后多多指教。赞扬别人是我们沟通的有效武器。